Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhändler und Dienstleister für Bücher und Medienprodukte. Unsere Kunden sind über 4.000 Buchhandlungen aller Größenordnungen, die wir über Nacht zuverlässig mit bestellten Büchern aus fast 9.000 Verlagen beliefern. Unser eigener Transportdienst trägt entscheidend dazu bei, dass Bücher überall präsent sind. Dabei heißt unsere Mission: Kulturelle Vielfalt befördern. Als Berater und Dienstleister stellen wir White-Label-Shops, Bestell- und Warenwirtschaftssysteme zur Steuerung von Prozessen und Warenströmen bereit. Für den Buchhandel haben wir so eine der effizientesten Logistik- und IT-Infrastrukturen entwickelt. Kurzum: Libri ist für Verlage und Buchhandel Partner für nachhaltigen Erfolg.
Deine Aufgaben:
- Verantwortung über den Incident-Change und Request Prozess zur Sicherstellung des operativen Betriebes
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen im 1st und 2nd Level
- Weiterentwicklung und Betreuung des Application Lifecycle Managements
- Sicherstellung eines adäquaten Patch & Lifecycle Managements in Anlehnung an das ITIL Framework
- Steuerung und Überwachung der Transporte sowie Durchführung von System – und Mandantenkopien
- Projektmitarbeit im SAP Umfeld & Unterstützung bei der Transition inkl. Steuerung der Dienstleister nach ITIL
- Durchführung von Service Review Meetings, KPI-Kontrollen und Erstellung von Reports für das Senior Management
Was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung
- Erweiterte Kenntnisse im SAP Basis Bereich (inkl. CALM oder Solman, BTP, SAP4ME)
- Kenntnisse in der Cross-funktionalen Zusammenarbeit
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und ein betriebswirtschaftliches Verständnis
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleistern nach ITIL
- Erste Erfahrungen in der Projektleitung sowie IT-Servicemanagementkenntnisse
- Freude, dich in neue und komplexe Themen einzuarbeiten gepaart mit einer Hands-On Mentalität
- Emphatisches Auftreten in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit
- Eigenständige Arbeitsweise und den Drive Dinge zu bewegen
- Verhandlungssichere Deutsch – und gute Englischkenntnisse
Wir bieten dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Ein tolles Team, volle Unterstützung, sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnellen Entscheidungsprozessen
- Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
- Tarifliche und andere Leistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, 29€-Deutschlandticket, corporate benefits und Personalrabatt
- Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und A7-Anbindung
Jetzt bewerben!
Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns – auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
