Libri ist zwischen Verlag und Buchhandel der innovative Großhändler und Dienstleister für Bücher und Medienprodukte. Unsere Kunden sind über 4.000 Buchhandlungen aller Größenordnungen, die wir über Nacht zuverlässig mit bestellten Büchern aus fast 9.000 Verlagen beliefern. Unser eigener Transportdienst trägt entscheidend dazu bei, dass Bücher überall präsent sind. Dabei heißt unsere Mission: Kulturelle Vielfalt befördern. Als Berater und Dienstleister stellen wir White-Label-Shops, Bestell- und Warenwirtschaftssysteme zur Steuerung von Prozessen und Warenströmen bereit. Für den Buchhandel haben wir so eine der effizientesten Logistik- und IT-Infrastrukturen entwickelt. Kurzum: Libri ist für Verlage und Buchhandel Partner für nachhaltigen Erfolg.
Deine Aufgaben:
- Verantworten des Incident-Change und Request Prozesses zur Sicherstellung des operativen Betriebes
- Analysieren von Fehlern und Beheben von Störungen im 1st und 2nd Level
- Weiterentwickeln und Betreuen des Application Lifecycle Managements sowie der Identity Management Plattform (IAG o.ä.)
- Sicherstellen eines adäquaten Patch & Lifecycle Managements in Anlehnung an das ITIL Framework
- Steuern und Überwachen der Transporte sowie Durchführen von System- und Mandantenkopien
- Implementieren von Sicherheitslösungen zur Sicherstellung der Compliancevorgaben
Was du mitbringen solltest:
- Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Bereich IT-Service Desk, Client-Support o.ä.
- Gute Kenntnisse der Microsoft Client-Betriebssysteme, der Office 365 Anwendungen und deren Kollaborationsplattformen (wie z.B. Teams, SharePoint, OneDrive) inkl. Benutzerverwaltung
- Erfahrung im Umgang mit einem ITSM Tickettool und mit Remotetools sind wünschenswert
- Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Devices und Hardware
- Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows Server ab Server 2008 und der jeweiligen Active Directory
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie eine zuverlässige, teamorientierte und kommunikative Arbeitsweise
- Eine hohe Lernbereitschaft gepaart mit einer schnellen Auffassungsgabe
- Freude an der Analyse und Lösung von technischen Problemen und im Umgang mit Menschen
- Lust darauf, Verantwortung zu übernehmen und dich in neue und komplexe Themen einzuarbeiten
- Empathisches Auftreten in Kombination mit einer hohen Kommunikationsfähigkeit und den Drive, Dinge zu bewegen
Wir bieten dir:
- Einen unbefristeten Arbeitsplatz mit 38,5 Stunden pro Woche und flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Abwechslungsreiche Aufgaben, in denen sich Eigenverantwortung und Teamgeist ergänzen
- Ein tolles Team, volle Unterstützung, sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine offene Atmosphäre mit kurzen Kommunikationswegen sowie schnellen Entscheidungsprozessen
- Einen vielseitigen, eigenständigen und gestaltbaren Arbeitsbereich vom Büro und von Zuhause aus
- Tarifliche und andere Leistungen, wie z. B. 30 Tage Urlaub, 29€-Deutschlandticket, corporate benefits und Personalrabatt
- Einen modernen Arbeitsplatz am Standort in Hamburg-Bahrenfeld mit direkter S-Bahn- und A7-Anbindung
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Du willst in einem spannenden Markt etwas bewegen? Dann bewirb dich bei uns – auch dann, wenn du nicht alle Punkte erfüllst. Vieles kannst du während der Arbeit bei uns lernen. Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.
Libri - Der führende Buchgroßhändler im Unternehmensverbund mit Tchibo und Beiersdorf
